1. ¿Desde dónde se envían los productos?
Nuestros productos generalmente se envían desde nuestro almacén ubicado en Elizabeth, NJ 07206, Estados Unidos.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega estimado para envíos dentro de los Estados Unidos es de 5-7 días hábiles. Sin embargo, los tiempos pueden variar dependiendo la ubicación o factores ajenos al vendedor
3. ¿Cuáles son los costos de envío?
Por el momento todos nuestros envió gozan de envió gratis por medio del servicio estándar de USPS. Esta política puede variar en cualquier momento
4. ¿Ofrecen envío mas rápido?
Sí, ofrecemos la opción del servicio Priority mail. La entrega se realizaría en 3-5 días hábiles Aproximadamente dependiendo la ubicación y tiene costo adicional de $10, debes ponerte en contacto con nosotros para solicitar este servicio
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido recibido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en tiempo real
6. ¿Qué hago si mi paquete no llega en el tiempo estimado?
Si tu paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos por WhatsApp 908-248-5363 o envíanos un correo electrónico a elsalvadorexpress2@gmail.com para que podamos asistirte.
7. ¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?
Si necesitas cambiar la dirección de envío, por favor contáctanos por WhatsApp 908-248-5363 o envíanos un correo electrónico a elsalvadorexpress2@gmail.com. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado.
8. ¿Qué pasa si recibo un producto dañado o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos por WhatsApp o a través de elsalvadorexpress2@gmail.com para que podamos resolver el problema lo antes posible.
9. ¿Tienen una política de devoluciones?
No se aceptan Devoluciones a petición del cliente .por favor contáctanos por WhatsApp o a través de elsalvadorexpress2@gmail.com
10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes si tengo más preguntas?
Por favor contáctanos por WhatsApp 908-248-5363 o enviándonos un correo electrónico a elsalvadorexpress2@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.
11.Opciones de Pago:
A. Pago con Zelle (Opción recomendada libre de comisiones)
Después de finalizar la orden, transfiere el total del pago a cualquiera de las dos cuentas:
- Email: marvin.blanco@gmail.com (Inscrito en Zelle® como Marvin Blanco)
- Número: 908-404-0253 (Inscrito en Zelle® como Xenia Bautista)
B. Pago con Visa, MasterCard
Utiliza la plataforma de Pagadito de El Salvador.
C. Pago con American Express, Discover, JCB, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Cash App, After Pay
A través de Square Link. Se aplica impuesto + comisión del banco.
D. Pago con PayPal
Comunícate con nosotros para efectuar el pago con esta pasarela. Se aplica un cargo del 3% de comisión.
E. Pago por llamada telefónica
A través de la pasarela de pago Square de EE.UU. Se aplica impuesto + comisión del banco.
F. Pago en efectivo (CASH)
Puedes recoger tu orden en nuestra tienda física en New Jersey, previo aviso con 1 día de anticipación.
G. Pago con remesa o transferencia a cualquiera de estos bancos
Banco Agrícola, Banco Promerica, Banco Credomatic de El Salvador, Wells Fargo, Bank of América.
12.¿Cuánto tiempo llevan en el mercado?
Ponemos a tu disposición nuestra experiencia . Desde nuestra fundación hace más de 6 años, hemos estado trabajando incansablemente para destacar en este rubro. Durante este tiempo, hemos enfrentado desafíos que hemos superado exitosamente, demostrando nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes.
