Protección del comprador

La Protección del Comprador de El Salvador Express Shop es la manera que tenemos de garantizarte que cada transacción en El Salvador Express Shop es completamente segura. La Protección del Comprador de El Salvador Express Shop consta de 5 partes:

 

1.    Protección de la privacidad

Paga online de manera segura sin peligro de que tu información bancaria sea expuesta.

 

2.    Devoluciones

No se aceptan Devoluciones.

3.    Política de la entrega

Si no recibes tu compra en el plazo de entrega estimado por USPS , se te ofrecerá un reembolso completo o un reenvió del producto. Los reembolso completos no estarán disponibles si el producto no llegó debido a factores bajo tu responsabilidad, o por circunstancias excepcionales ajenas a comprador y vendedor: ej. Dirección digitada incorrectamente o desastres naturales.

 

4.    Autenticidad Garantizada

El Salvador Express Shop garantiza que ciertos tipos de productos son auténticos. Si el comprador demuestra que el producto vendido es falso, El Salvador Express Shop compensará al comprador pagándole el  importe total que pagó por el producto (excluyendo gastos de envío).

 5.    Poltica del Reembolso

El Salvador Express Shop dispone de un proceso exhaustivo de disputas que te protege cuando no estás satisfecho con una transacción, dándote la oportunidad de:

  •  Recibir un reembolso completo si el producto no es entregado
  •  Recibir un reenvio total del mismo producto si el producto no es entregado, para ello se genera un nuevo tracking
  •  Recibir un reenvio parcial si el producto se recibe incompleto

Para ello sera necesario comunicarse con nosotros 5 dias maximo posterior a haber recibido el producto o haberse cumplido el plazo de entrega estimado.

Consejos de Seguridad

1- Nunca dejes pasar el tiempo para abrir reclamaciones. Si no has recibido tu producto dentro del plazo establecido, ponte en contacto con  El Salvador Express Shop o abre una reclamación.

 

2- Nunca confirmes la llegada de un producto antes de recibirlo, o perderás la protección ofrecida por “El Salvador Express Shop”. Si no recibes tu producto o no estás satisfecho con el mismo, podrás abrir una disputa antes de que termine el plazo establecido. Recuerda estar atento a este plazo, ya que una vez superado no podrás abrir una disputa ni recuperar tu dinero.

 

3- Nunca realices pagos fuera de “El Salvador Express Shop”, aunque te lo pida el vendedor. Si lo haces, “El Salvador Express Shop” no podrá proteger tu dinero.

 

4- Observa la calificación de los vendedores y mensajes dejados por otros usuarios, así como su número de ventas realizadas. Así podrás hacerte una idea de la fiabilidad de nuestra página y el servicio ofrecido.

5- Si tienes problemas, ponte en contacto con nosotros al correo: [email protected]